Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Delft. Ook gezocht op termen als IT servicedesk medewerker, 1e-lijns IT support, ICT helpdesk medewerker en Service desk medewerker.
19 okt 2026
Senior IT-Servicedesk Medewerker
Den Haag
Wil jij techniek, dienstverlening en procesverbetering combineren in één veelzijdige functie? Vanuit ons hoofdkantoor in Den Haag ondersteun je de medewerkers van negen werkmaatschappijen, waaronder ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ICT in Delft ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen over werkplekken, accounts, netwerken en applicaties. Je werkt veel samen met collega’s van IT Operations en security om incidenten snel te herstellen en structurele oorzaken te verhelpen. Delft is aantrekkelijk door de combinatie van onderwijs, overheid en technische organisaties in de Haagse regio, waardoor je breed inzetbaar bent en met verschillende omgevingen werkt.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Delft
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.300
€2.600
€3.100
€3.700+
€2.300
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.800
Mediaan
€3.400
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vaak vakantiegeld, pensioenopbouw, en soms een opleidings-/certificeringsbudget of onregelmatigheidstoeslag bij avond-/storingsdiensten.
Als Servicedeskmedewerker ICT in Delft verdien je doorgaans een brutomaandsalaris dat grofweg tussen €2.300 en €3.700+ ligt, afhankelijk van je ervaring, de werkgever en de sector. Afhankelijk van de organisatie zijn er vaak aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en een (eventuele) dertiende maand. In veel functies valt het salaris binnen een passend cao-/functiewaarderingskader voor IT/ICT of vergelijkbare diensten.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik Servicedeskmedewerker ICT vacatures in Delft? ▾
Kijk op Joof.nl bij vacatures voor Servicedeskmedewerker ICT in Delft en selecteer ook regio-opties rond Den Haag en Rotterdam voor extra aanbod.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ICT in Delft ongeveer? ▾
Wat je ongeveer verdient als Servicedeskmedewerker ICT in Delft ligt doorgaans rond de €2.800 bruto per maand, met een gangbaar bereik van ongeveer €2.300 tot €3.700+ op basis van ervaring en werkgever. Startend zit vaker rond €2.300, terwijl senior/meer verantwoordelijk werk richting €3.400 of hoger kan gaan, afhankelijk van het cao-niveau en de rol.
Welke werkgevers in of rond Delft nemen servicedeskmedewerkers ICT aan? ▾
Veel kansen komen vanuit kennisinstellingen en overheidsorganisaties (zoals TU Delft en gemeente-omgevingen) en IT-dienstverleners met vestigingen in de Haagse regio.
Welke opleiding of certificering is nuttig voor deze functie? ▾
Een ICT-gerichte mbo- of hbo-opleiding is behulpzaam; daarnaast wordt ITIL Foundation vaak gewaardeerd omdat je werkt volgens ITSM-processen.
Hoe ziet doorgroeien eruit vanuit de servicedesk? ▾
Met ervaring kun je doorgroeien naar 2e/3e lijn, werkplekbeheer, IT Operations of problem management, en in Delft/Den Haag zijn er ook mogelijkheden om mee te werken aan uitrol- en migratieprojecten.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Delft
📋
Werkzaamheden
Je registreert en beoordeelt meldingen en verzoeken via een tickettool, waarna je eerstelijns troubleshooting uitvoert op hardware, software en toegangsrechten. Je voert standaardwerkzaamheden uit zoals wachtwoord resets, accountbeheer, printers/netwerkproblemen diagnosticeren en het uitrollen of vervangen van devices. Waar nodig escaleren of je draagt beheertaken over aan tweedelijns/IT teams, en je zorgt dat oplossingen en voortgang aantoonbaar worden vastgelegd in de ticketadministratie.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van ICT-ondersteuning zoals Windows werkplekken, basis netwerken (TCP/IP, DNS) en eenvoudige beheertaken (accounts, rechten en MFA). Je werkt gestructureerd, communiceert helder met niet-technische gebruikers en blijft rustig bij drukte, bijvoorbeeld wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenkomen. Handige ervaring met ITSM/ticketing (zoals ServiceNow of vergelijkbare tools) en kennis van ITIL-processen is vaak gewenst; een relevante MBO- of HBO-achtergrond in ICT helpt daarbij.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien richting 2e/3e lijn, systeembeheer of werkplekbeheer kun je je focus verbreden van oplossen op de servicedesk naar beheer en verbetering van IT-diensten. Met ervaring in incident- en problem management kun je doorgroeien naar rollen richting IT Operations, security support of servicedesk teamcoördinatie. In de regio Delft/Den Haag zijn er daarnaast kansen om over te stappen naar IT-dienstverlening bij beheer- en adviespartijen, waar je vaak ook projectmatig kunt werken aan uitrol en migraties.
