Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Deventer. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, Servicedesk medewerker, 1e lijns IT support en IT support specialist.
Er zijn momenteel geen vacatures voor Servicedeskmedewerker ict in Deventer binnen 10 km.
Daarom tonen we hieronder vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Deventer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s of eindgebruikers met storingen en vragen over werkplek, applicaties en netwerk. Je werkt vaak met ticketsystemen en regelt oplossingen of escalaties richting 2e lijn. Deventer is aantrekkelijk door de mix van zorg, onderwijs en maakindustrie in de regio, waardoor je variatie krijgt in meldingen en ICT-omgevingen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Deventer
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200
€2.400
€2.900
€3.400+
€2.300
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.700
Mediaan
€3.200
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn doorgaans pensioenopbouw en (afhankelijk van de werkgever) mogelijkheden voor opleiding/certificering en/of een bonusregeling.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Deventer ligt het salaris meestal indicatief in de bandbreedte van ongeveer €2.200 tot €3.400+ bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en verantwoordelijkheden. Het exacte bedrag hangt o.a. af van de werkgever, het type dienstverlening en de bijbehorende CAO/inschaling. Daarnaast kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw en (soms) een opleidings- of ontwikkelbudget.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Servicedeskmedewerker ict zijn er in Deventer? ▾
Je vindt vooral vacatures voor 1e lijn servicedesk/IT support, werkplekondersteuning en incident- en ticketafhandeling bij werkgevers in zorg, onderwijs en overheid in en rond Deventer.
Wat is het salaris voor Servicedeskmedewerker ict in Deventer? ▾
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Deventer is het salaris doorgaans indicatief tussen circa €2.200 en €3.400+ bruto per maand. Het start- en eindniveau verschilt sterk met ervaring, werkcontext (bijv. 1e/2e lijn en ticketvolume) en de CAO/inschaling van de werkgever.
Welke werkgevers bieden servicedeskfuncties in de regio Deventer? ▾
In Deventer en omstreken zie je vraag vanuit organisaties zoals Gemeente Deventer, Saxion (Deventer), Deventer Ziekenhuis en bedrijven/instellingen in de maak- en onderwijssector.
Welke opleiding of certificaten verhogen mijn kansen? ▾
Een ICT-opleiding (mbo-4/hbo) helpt, maar relevante praktijkervaring telt vaak mee. ITIL Foundation en basiskennis van Microsoft 365/Windows werkplek of vergelijkbare vendor-trainingen worden regelmatig gewaardeerd.
Naar welke functie kan ik doorgroeien vanuit de servicedesk in Deventer? ▾
Veelvoorkomende vervolgstappen zijn 2e lijn support, werkplekbeheer, applicatiebeheer of coördinatie van service/processen. Afhankelijk van je ervaring en interesse kun je doorgroeien binnen dezelfde werkgever of via een ICT-dienstverlener.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Deventer
📋
Werkzaamheden
Je registreert meldingen in een ticketsysteem, analyseert de oorzaak en helpt gebruikers via telefoon, e-mail en remote sessies. Je voert werkplekbeheer uit, zoals accounts en rechten, software-installaties, wachtwoord- en toegangsissues en basisconfiguraties van hardware. Bij complexere storingen escaleren je naar 2e/3e lijn en je volgt tickets op tot oplossing, inclusief terugkoppeling naar de gebruiker. Je signaleert terugkerende oorzaken en draagt verbeteringen aan voor kennisartikelen en standaard werkwijzen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van IT-support in de praktijk, bij voorkeur met ervaring in 1e lijn servicedesk en ticketafhandeling. Je bent sterk in troubleshooting (werkplek, e-mail, cloud of bedrijfstoepassingen) en communiceert helder met gebruikers, ook als de melding onduidelijk is. Basiskennis van netwerken en identiteit (bijv. wachtwoorden, rechten en accounts) helpt; certificaten zoals ITIL Foundation of vendor-specifieke trainingen worden vaak gewaardeerd. Een relevante mbo- of hbo-opleiding in ICT is gebruikelijk, maar ervaring in support kan ook zwaar meetellen.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Doorgroeien kan richting 2e lijn support, werkplekbeheerder of systeembeheer, afhankelijk van de projecten waar je in Deventer bij betrokken raakt. Bij onderwijs- en zorgorganisaties kun je groeien naar applicatiebeheer of informatievoorziening, bijvoorbeeld als je kennis opbouwt van specifieke bedrijfsapplicaties. Ook kun je stap zetten naar security- of servicecoördinatie-rollen als je aantoonbaar verbeteringen in processen en incidentafhandeling realiseert. In dienst van een ICT-dienstverlener is doorgroei naar technisch beheer en beheerprojecten vaak een logische volgende stap.
