Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Ede. Ook gezocht op termen als ICT servicedeskmedewerker, Service desk medewerker ICT, IT helpdesk medewerker en Support engineer.
7 okt 2026
HR Medewerker
Veenendaal
Ben jij iemand die energie krijgt van regelen, organiseren én het werken met mensen binnen een dynamische productieomgeving? Dan hebben wij bij Codi International in Veenendaal een mooie uitdaging ..
7 okt 2026
HR Medewerker
Veenendaal
Ben jij iemand die energie krijgt van regelen, organiseren én het werken met mensen binnen een dynamische productieomgeving? Dan hebben wij bij Codi International in Veenendaal een mooie uitdaging ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Ede ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers met storingen, vragen en toegangsproblemen. Je werkt vaak vanuit een regionale IT-omgeving met klanten in zorg, onderwijs en overheid, waardoor je snel schakelt tussen incidenten en aanvragen. Ede is aantrekkelijk door de combinatie van werkgelegenheid in zakelijke dienstverlening en de nabijheid van Arnhem en Wageningen voor kennis- en IT-gedreven organisaties.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Ede
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.600
€2.900
€3.200+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.700
Mediaan
€3.000
Senior
Veelvoorkomende secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vakantiegeld (8%), pensioenopbouw, en vaak een opleidings- of certificeringsbudget voor IT- en servicedeskvaardigheden.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Ede ligt het salaris doorgaans in een bandbreedte die afhangt van je ervaring, het type werkgever en de sector. Je ontvangt meestal een bruto maandsalaris passend bij de relevante schaal, aangevuld met arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioen. Precieze beloning kan verschillen per ICT-dienstverlener, overheidsorganisatie of bedrijf met eigen IT-afdeling.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Servicedeskmedewerker ict in Ede vind ik bij Joof.nl? ▾
Je ziet vacatures voor servicedesk/IT helpdesk, supportmedewerker en ICT support (vaak eerste lijn) bij organisaties in Ede en de directe regio Arnhem/Wageningen.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict in Ede ongeveer? ▾
Een Servicedeskmedewerker ICT in Ede verdient ongeveer tussen €2.400 en €3.200+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring en het soort werkgever/CAO. Startend zit vaak rond €2.500, terwijl een meer ervaren of senior rol richting €3.000 kan gaan. Het exacte bedrag wordt bepaald door je kennis, werkervaring en de bijbehorende salarisschaal.
Welke werkgevers nemen in of rond Ede vaak Servicedeskmedewerkers ict aan? ▾
Dat gebeurt geregeld bij gemeente- en overheidsorganisaties, zorg- en onderwijsinstellingen (met eigen IT) en IT-dienstverleners die support leveren voor meerdere klanten in Gelderland.
Heb ik een IT-certificaat nodig voor de servicedesk? ▾
Meestal niet wettelijk verplicht. ITIL Foundation en praktische ervaring met ticketing en werkplek-/accountissues zijn wel een sterke plus, zeker als je richting tweede lijn wilt doorgroeien.
Kan ik vanuit de servicedesk doorgroeien in de regio Ede? ▾
Ja, doorgroei naar tweede lijn support, werkplekbeheer, systeembeheer of specialisatie (rechtenbeheer, applicatie- of netwerkondersteuning) komt vaak voor. De omgeving met onderwijs- en zorginstellingen biedt daarbij extra kansen voor verbreding.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Ede
📋
Werkzaamheden
Je ontvangt meldingen via telefoon en ticketportalen, registreert details en triageert op prioriteit en impact. Je lost eerstelijnsproblemen op (werkplek, rechten/toegang, e-mail, netwerkbasis en standaard applicaties) en escaleert complexere incidenten naar tweede lijn. Daarnaast verzorg je gebruikersinstructie, documentatie in kennisbankartikelen en het uitvoeren van kleine wijzigingen volgens change-procedures.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van IT-support op gebruikersniveau, inclusief Windows/Office, basisnetwerken en account-/autorisatieconcepten. Je communiceert helder met niet-technische gebruikers en houdt overzicht op meerdere tickets tegelijk. Voor deze rol is ervaring met ticketing (zoals ServiceNow, Topdesk of vergelijkbaar) en werken volgens ITIL-principes belangrijk; certificeringen zoals ITIL Foundation of Microsoft/Azure-kennis zijn sterk in een sollicitatie.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar tweede lijn support, werkplekbeheer of rollen richting systeembeheer en netwerkondersteuning. In de regio Ede is er vaak doorstroom naar functies bij kennisinstituten en zorg-/overheidsorganisaties, waar je meer taken krijgt rond monitoring, rechtenbeheer en applicatie-ondersteuning. Met aantoonbare troubleshooting-ervaring en ownership kun je ook groeien naar proces-/change-coördinatie of teamlead support.
