Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Groningen. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, Servicedesk medewerker IT, 1e lijn IT support en ICT Supportmedewerker.
8 okt 2026
ICT helpdesk medewerker
Groningen
- €2.600 - €3.200 p/m
- Voltijd · Voltijd
- MBO
ICT helpdesk medewerker Telecom & ICT Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die ..
8 okt 2026
ICT helpdesk medewerker
Groningen
- €2.600 - €3.200 p/m
- Voltijd · Voltijd
- MBO
ICT helpdesk medewerker Telecom & ICT Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die ..
25 aug 2026
ICT support medewerker
Groningen
- €2.700 - €3.100 p/m
- Voltijd · Voltijd
- MBO
ICT support medewerker Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die analytisch vermogen ..
Werken als
Als servicedeskmedewerker ict in Groningen ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen over werkplek- en bedrijfs-IT bij organisaties in de stad en de provincie. Je draait vaak in een vaste ploegensetting met een mix van telefonie, ticketing en werkplekondersteuning. Groningen is aantrekkelijk omdat veel organisaties hier hun interne IT dicht organiseren rond hun gebruikersgroepen, waardoor je snel impact ziet in de dagelijkse ondersteuning.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Groningen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.300
€2.500
€3.200
€3.700+
€2.400
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.400
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden als vakantiegeld, pensioenopbouw, (soms) 13e maand, en budget voor opleidingen/ certificeringen zijn in deze functies vaak onderdeel van het pakket.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Groningen ligt het salaris doorgaans grofweg tussen €2.300 en €3.700 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en het soort organisatie. In de praktijk spelen ook de toegepaste CAO, het functieniveau en eventuele ploeg- of beschikbaarheidsdiensten mee. Daarnaast zijn arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioen en vaak opleidingsmogelijkheden gebruikelijk.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor servicedeskmedewerker ict staan er doorgaans in Groningen en regio? ▾
Je ziet vaak 1e lijn IT support/servicedeskfuncties, rollen gericht op werkplekbeheer en meldingen via ticketing, en af en toe een gecombineerde functie met identity/access of Microsoft 365-ondersteuning.
Wat is een realistische salarisindicatie voor een servicedeskmedewerker ict in Groningen? ▾
Een realistische salarisindicatie voor een servicedeskmedewerker ICT in Groningen is meestal in de bandbreedte van ongeveer €2.300 tot €3.700 bruto per maand, met een middengebied rond €2.900. Je exacte salaris hangt vooral af van ervaring, het niveau van de functie (1e/2e lijn), de gekozen CAO en of er sprake is van extra verantwoordelijkheden of diensten.
Welke werkgevers in Groningen passen bij servicedeskwerk? ▾
Typische werkgevers zijn kennisinstellingen en overheidsorganisaties zoals de Rijksuniversiteit Groningen, Hanzehogeschool, Gemeente Groningen, Waterschap Noorderzijlvest, UWV en Provincie Groningen.
Welke opleiding of certificering helpt het meest bij deze baan? ▾
Een MBO 4 ICT-opleiding (of vergelijkbaar) is vaak het minimum. ITIL Foundation is een goede aanvullende basis voor serviceprocessen; daarnaast helpt kennis van Microsoft 365/Entra en werkplekbeheer.
Naar welke functies kan ik doorgroeien vanuit de servicedesk in Groningen? ▾
Veel doorgroeimogelijkheden liggen bij 2e lijn support, werkplekbeheer/endpointbeheer, identity & access of support engineering, vooral bij grotere organisaties met meerdere IT-disciplines en doorlopende uitrolprojecten.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Groningen
📋
Werkzaamheden
Je registreert en behandelt meldingen in een ticketsysteem en zorgt voor triage naar 2e lijn waar nodig. Je verhelpt incidenten op werkplekniveau (laptops, mobiele devices, printers, mail en netwerk) en voert basic configuraties en toegangsbeheer uit. Je documenteert oplossingen, beheert standaard procedures (runbooks) en helpt mee bij changes, zoals het uitrollen of vervangen van hardware binnen teams in Groningen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van Windows-werkplekomgevingen, accountbeheer (bijv. Microsoft 365/Entra) en basisnetwerken. Je communiceert helder met eindgebruikers, werkt gestructureerd binnen SLA’s en kunt meldingen prioriteren op impact en urgentie. Ervaring met ticketing (zoals ServiceNow, Jira Service Management of vergelijkbare systemen) is een plus; een ITIL-opleiding of kennis van serviceprocessen wordt vaak gevraagd voor servicedeskrollen.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijn support, werkplekbeheer of support engineering, bijvoorbeeld richting Microsoft- of netwerkonderdelen bij grotere organisaties in Groningen. Bij kennisinstellingen en overheidsorganisaties is er vaak ruimte om door te groeien naar specialisaties zoals identity & access, endpointbeheer of cloud-toepassingen. Ook kun je richting projectondersteuning groeien wanneer nieuwe systemen of hardwarecycli worden uitgerold in de regio.
