Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Kampen. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, Helpdeskmedewerker ICT, Servicedesk agent en 1e lijns ICT support.
12 okt 2026
1e Lijns Helpdeskmedewerker
IJsselmuiden
Help jij graag klanten verder met slimme IT-oplossingen en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een hecht team? Word dan 1e Lijns Helpdeskmedewerker!Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor ..
23 sep 2026
1e Lijns Helpdeskmedewerker
IJsselmuiden
Help jij graag klanten verder met slimme IT-oplossingen en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een hecht team? Word dan 1e Lijns Helpdeskmedewerker!Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Kampen ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en storingen rond werkplekken, netwerktoegang en applicaties bij organisaties in de regio. Je werkt vaak in een 1e-lijns team waar je tickets registreert, prioriteert en waar nodig doorzet naar collega’s in 2e/3e lijn. Kampen is aantrekkelijk door de mix van lokale overheden en bedrijven, waardoor je met uiteenlopende omgevingen en gebruikers werkt zonder dat je van de regio hoeft te vertrekken.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Kampen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.450
€2.650
€3.150
€3.500+
€2.550
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.950
Mediaan
€3.350
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn doorgaans vakantiegeld (8%), pensioenopbouw en vaak opleidings- of certificeringsmogelijkheden via de werkgever.
Een salaris voor Servicedeskmedewerker ict in Kampen ligt doorgaans tussen ongeveer €2.500 en €3.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Bij veel werkgevers kun je rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, vakantiegeld en (soms) opleidingsbudget of toegang tot interne trainingen. Exacte arbeidsvoorwaarden verschillen per organisatie en CAO/bedrijfsregeling.
Veelgestelde vragen
Waar kan ik vacatures voor Servicedeskmedewerker ict in Kampen vinden? ▾
Je vindt vacatures voor Servicedeskmedewerker ict in Kampen en regio via Joof.nl, vaak ook met termen als helpdeskmedewerker ICT en 1e lijns ICT support.
Wat is het salarisbereik voor een Servicedeskmedewerker ict in Kampen? ▾
Reken grofweg op €2.450 tot €3.500+ bruto per maand bij fulltime dienstverband. Het bedrag hangt af van ervaring, werkgever en de van toepassing zijnde CAO of regeling.
Welke werkgevers in (de buurt van) Kampen nemen servicedeskmedewerkers aan? ▾
In de regio kun je servicedeskvacatures verwachten bij organisaties zoals Gemeente Kampen, onderwijsinstellingen (o.a. Deltion College in Zwolle) en bij regionale publieke en financiële organisaties.
Welke opleiding of ervaring heb ik nodig voor deze functie? ▾
Een MBO-opleiding richting ICT (bijv. MBO 4 ICT/Beheer) of aantoonbare helpdesk- of werkplekervaring wordt vaak gevraagd. Als je nieuw bent, helpt het om basiskennis in incidentafhandeling en werkplekbeheer te laten zien.
Hoe ziet doorgroeien eruit vanuit de servicedesk? ▾
Veel mensen groeien door naar 2e lijns support of werkplekbeheer/endpointbeheer. Met gerichte certificering en ervaring kun je daarnaast doorgroeien naar specialisaties zoals identity & access of applicatiebeheer.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Kampen
📋
Werkzaamheden
Je neemt storingen en vragen aan via telefoon, e-mail en/of een ticketportaal en zorgt dat meldingen eenduidig worden geregistreerd. Je voert eerstelijns troubleshooting uit, zoals het herstellen van wachtwoorden en rechten, het uitrollen of terugzetten van standaardconfiguraties en het helpen bij VPN-, MS 365- en printerproblemen. Daarnaast bewaak je de voortgang binnen SLA’s, escalatie naar collega’s bij complexere issues en communiceer je statusupdates naar gebruikers.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbaar basiskennis van werkplekbeheer, incidentbeheer en toegangsbeheer (accounts, rechten en authenticatie). Handig zijn praktische ervaring met ticketing-systemen, remote support en gangbare Microsoft-omgevingen (bijv. MS 365) en helpdeskprocessen. Werkgevers verwachten vaak MBO-informatica of vergelijkbare ICT-ervaring, plus klantgericht communiceren en secuur werken volgens procedures. Certificaten zoals ITIL 4 of een Microsoft-fundamentals helpen bij selectie, vooral als je nieuw bent in servicedeskrollen.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijns support (bijv. applicatie- of netwerkondersteuning) of werkplekbeheer/endpointbeheer. In regio Kampen bieden publieke werkgevers en onderwijsinstellingen vaak trajecten voor specialisatie, zoals identity & access management (IAM) of beheer van bedrijfsapplicaties. Met aantoonbare ervaring en aanvullende certificering kun je ook richting IT support coördinatie of kennisbeheer/automation (scripts voor terugkerende issues) groeien.
