Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Purmerend. Ook gezocht op termen als IT servicedeskmedewerker, Helpdesk medewerker IT, ICT support medewerker en 1e lijns IT support.
11 sep 2026
Onsite IT Support Engineer - Amsterdam
Amsterdam
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Purmerend ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en eindgebruikers met meldingen over werkplekken, netwerken en bedrijfsapplicaties. Je werkt vaak met ticketingtools en zorgt dat incidenten en aanvragen volgens afspraak worden opgepakt en afgehandeld. Purmerend biedt banen in zorg, overheid en zakelijke dienstverlening in de regio, waardoor je kunt kiezen voor een omgeving met veel gebruikers en uiteenlopende systemen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Purmerend
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.200
€3.600+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.400
Senior
Naast salaris is het gebruikelijk dat je vakantiegeld ontvangt, pensioen opbouwt en (afhankelijk van werkgever/CAO) mogelijkheden hebt voor opleiding/certificeringen en vergoeding van reiskosten of thuiswerk.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Purmerend ligt het salaris doorgaans in een bandbreedte die mede afhangt van je ervaring, de werkgever en de (IT-)sector. Je bruto maandsalaris ligt meestal rond een startniveau dat door kan groeien bij meer kennis en ticket/incident-managementverantwoordelijkheid. Daarnaast kun je rekenen op gebruikelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw en vaak vergoeding van reiskosten of (gedeeltelijk) thuiswerkfaciliteiten.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures vallen onder Servicedeskmedewerker ict in Purmerend? ▾
Je ziet vaak functietitels als IT servicedeskmedewerker, 1e lijns IT support, helpdesk medewerker IT en ICT support medewerker, meestal met meldingen over werkplek, accounts en bedrijfsapplicaties.
Wat is het typische werkrooster voor een servicedeskfunctie in Purmerend? ▾
Dat verschilt per werkgever: veel rollen zijn kantoortijden met een vast servicevenster, terwijl sommige organisaties (bijv. zorg) vaker met avond-/weekendsloten werken. In de vacature staat meestal het exacte regime.
Wat is een realistische salarisindicatie voor deze baan? ▾
Een realistische indicatie voor een Servicedeskmedewerker ICT ligt meestal grofweg tussen €2.400 en €3.600+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring en het type werkgever/CAO. In de praktijk zit je vaak rond het midden wanneer je zelfstandig tickets en incidentafhandeling draait, en hoger bij aantoonbaar senior taken zoals complexere escalaties en klant-/procesverantwoordelijkheid.
Welke werkgevers zoeken servicedeskmedewerkers rond Purmerend? ▾
Denk aan organisaties met eigen IT support zoals Waterlandziekenhuis en de Gemeente Purmerend, en aan IT-dienstverleners in de regio Amsterdam/Noord-Holland zoals Centric, Capgemini en KPN.
Welke opleiding of certificaten helpen bij solliciteren? ▾
Een afgeronde MBO-opleiding ICT (of vergelijkbare werkervaring) is vaak gewenst. ITIL Foundation en kennis van Microsoft 365, identity & access (bijv. MFA) en ticketing/ITSM processen zijn doorgaans een sterke aanvulling.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Purmerend
📋
Werkzaamheden
Je registreert en beoordeelt meldingen via een ticketsysteem, geeft eerstelijns advies en lost standaardproblemen op met kennis van Windows, Microsoft 365 en gangbare bedrijfsapplicaties. Je voert werkplekbeheer uit (accounts, rechten, updates, devices) en escaleert tijdig naar 2e/3e lijn bij complexere storingen. Daarnaast bewaak je doorlooptijden, communiceer je statusupdates en lever je bijdragen aan kennisartikelen voor herhaling van fouten te beperken.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt een stevige basis in troubleshooting, netwerk- en werkplekondersteuning en je kunt helder uitleggen wat er aan de hand is (ook aan niet-technische gebruikers). Kennis van ITSM-processen en ticketprioritering is belangrijk; ervaring met Microsoft 365 en basisbeheer (accounts, rechten, MFA) helpt direct. Vaak wordt MBO-niveau ICT of vergelijkbare werkervaring gevraagd; certificeringen zoals ITIL Foundation of ITIL-kennis worden regelmatig gezien als plus.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Van servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijn support, applicatiebeheer of werkplekbeheer, afhankelijk van waar jij het meeste diepgang opbouwt. In Purmerend en de regio Amsterdam zijn er doorstroommogelijkheden richting systeembeheer, infrastructuur (netwerk/servers) of rollen bij IT-dienstverlening waar je meer verantwoordelijkheid krijgt voor incident- en change-aanpak. Door je te specialiseren in Microsoft 365, identity & access (IAM) of ITSM-processen vergroot je je kansen op een rol met hogere complexiteit en meer ownership.
