Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Rotterdam. Ook gezocht op termen als ICT Servicedeskmedewerker, IT Servicedesk, 1e lijns IT support en Service desk medewerker.
19 okt 2026
Senior IT-Servicedesk Medewerker
Den Haag
Wil jij techniek, dienstverlening en procesverbetering combineren in één veelzijdige functie? Vanuit ons hoofdkantoor in Den Haag ondersteun je de medewerkers van negen werkmaatschappijen, waaronder ..
16 okt 2026
Allround ICT-Servicedesk Medewerker
Puttershoek
- €2.832 - €4.503 p/m
- 40 uur · Voltijd
- Basisonderwijs
- MBO
Vacature omschrijving Bij De Hoeksche School staan we voor een mooie stap: we brengen de ICT-ondersteuning van al onze scholen en locaties samen onder één dak. We bouwen vanaf de grond af aan een ..
9 okt 2026
Servicedesk Medewerker ICT
Gouda
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ICT ondersteuning van collega's van de verschillende partnergemeenten. Deze ondersteuning lever je vanuit het servicepunt ICT Gouwe-IJssel en ..
23 sep 2026
Support Medewerker IT
Dordrecht
- €2.700 - €3.000 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Als Support Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over onze softwareproducten. Je ontvangt tickets, doorgrondt problemen en zorgt dat oplossingen snel en correct worden ..
11 sep 2026
ICT Support Medewerker
Gouda
Ben jij een IT-professional die energie krijgt van het helpen van gebruikers, het oplossen van technische uitdagingen én het werken op verschillende locaties? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Rotterdam behandel je meldingen van collega’s en klanten over werkplekken, applicaties, accounts en netwerktoegang. Je werkt vaak volgens ITIL-processen en schakelt door naar 2e lijn wanneer een storing dieper onderzoek vraagt. Rotterdam is aantrekkelijk door de grote mix van havenlogistiek, zorg en gemeenten, waardoor je met uiteenlopende systemen en gebruikersgroepen te maken krijgt.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Rotterdam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.300
€3.900+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.400
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vaak vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding (of regeling) en een opleidings-/certificeringsbudget afhankelijk van de werkgever.
Als Servicedeskmedewerker ICT in Rotterdam verdien je doorgaans een bruto maandsalaris dat grofweg ligt tussen de €2.400 en €3.900+, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. In veel functies vallen ook vakantiegeld en een pensioenregeling onder de arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden werkgevers vaak mogelijkheden voor opleiding/certificering en (soms) reiskostenvergoeding of een vaste onkostenregeling.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik op letten bij Servicedeskmedewerker ict vacatures in Rotterdam? ▾
Check vooral of het om 1e lijn gaat (triage en eerste oplossing) of dat de rol meer richting werkplekbeheer/2e lijn schuift, en welke tooling en omgevingen worden genoemd (bijv. Microsoft 365, AD/identity, ticketing).
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict in Rotterdam ongeveer? ▾
Een Servicedeskmedewerker ICT in Rotterdam verdient gemiddeld grofweg tussen €2.700 en €3.300 bruto per maand, met uitschieters naar circa €3.900+ voor meer ervaren rollen. Startend ligt vaak rond €2.500 en senior functies komen geregeld uit rond €3.400, afhankelijk van ervaring, cao/werkgever en sector.
Welke werkgevers kom ik tegen in de regio Rotterdam voor servicedeskrollen? ▾
Je ziet dit type functies vaak bij zorginstellingen, gemeentelijke organisaties, mobiliteitsbedrijven en grotere ondernemingen in haven/energie/logistiek, zoals Erasmus MC, Havenbedrijf Rotterdam, Gemeente Rotterdam en RET.
Welke opleiding of certificering helpt het meest voor deze functie? ▾
Een mbo 4-opleiding in ICT (of vergelijkbaar) is meestal de basis. ITIL Foundation wordt vaak als plus gezien, zeker als de vacature expliciet incident- en requestprocessen noemt.
Naar welke functies kan ik doorgroeien vanuit de servicedesk in Rotterdam? ▾
Veelvoorkomende stappen zijn 2e lijn support, werkplekbeheer, systeembeheer of specialisatie richting identity & access management/cloud. Welke route het beste past hangt af van de teams en systemen bij de werkgever.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Rotterdam
📋
Werkzaamheden
Je registreert en triageert binnenkomende meldingen en verzoeken, bijvoorbeeld voor wachtwoorden, e-mail, toegangsrechten en software op werkplekken. Je lost storingen zo veel mogelijk zelf op, documenteert de afhandeling en bewaakt de voortgang volgens een ticketproces. Bij complexe issues stem je af met infrastructuur- of applicatieteams (2e lijn) en communiceer je statusupdates richting gebruikers in begrijpelijke taal.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbaar werk- of stage-ervaring met helpdesk/support, bij voorkeur in een 1e lijns rol. Je herkent patronen in incidenten, werkt met ticketingtools en kunt diagnoses onderbouwen op basis van basisnetwerken, accounts en werkplekconfiguratie. Kennis van Microsoft 365, Active Directory/identity en het beheren van toegangsrechten is vaak gewenst; certificaten zoals ITIL of een relevante MCSA/technische training helpen bij de selectie.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijn support, werkplekbeheer of systeembeheer, afhankelijk van de focus van het team in Rotterdam (bijv. werkplek, netwerk of applicaties). In organisaties met meerdere IT-disciplines kun je ook specialiseren in identity & access management, cloudbeheer of ITIL-incidentmanagement. Bij grotere werkgevers in de regio is er vaak ruimte om door te groeien richting technisch beheer of coördinatie van incident- en changeprocessen.
