Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Schiedam. Ook gezocht op termen als IT Servicedesk medewerker, ICT servicedeskmedewerker, 1e lijns IT-support en Service desk medewerker.
19 okt 2026
Senior IT-Servicedesk Medewerker
Den Haag
Wil jij techniek, dienstverlening en procesverbetering combineren in één veelzijdige functie? Vanuit ons hoofdkantoor in Den Haag ondersteun je de medewerkers van negen werkmaatschappijen, waaronder ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Schiedam ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen, vragen en storingen van collega’s en gebruikers bij organisaties in de haven- en zakelijke dienstverlening. Je behandelt incidenten en verzoeken via ticketing, schakelt waar nodig door naar specialisten en bewaakt de voortgang richting gebruiker. Door de IT-activiteiten rond Rotterdam en de directe bereikbaarheid van Schiedam heb je vaak een afwisselende mix van on-site en remote ondersteuning.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Schiedam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200
€2.500
€3.200
€3.700+
€2.400
Startend Servicedeskmedewerker ICT
€2.800
Mediaan
€3.300
Senior
Gebruikelijk zijn vakantiegeld (8%), pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en vaak een opleidings-/certificatiebudget, afhankelijk van werkgever en functie-invulling.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Schiedam ligt het bruto maandsalaris doorgaans grofweg in de bandbreedte van ongeveer €2.200 tot €3.700+, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector (bijv. overheids- of private ICT-omgeving). Naast salaris kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioenopbouw. In sommige organisaties gelden daarnaast vergoeding voor reiskosten, mogelijkheid tot (deels) thuiswerken en opleidings- of certificatiebudget.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik Servicedeskmedewerker ict vacatures in Schiedam en regio? ▾
Bij Joof.nl kun je zoeken op Servicedeskmedewerker ict in Schiedam en combineren met termen als 1e lijns IT-support, IT Servicedesk medewerker en servicedesk IT. Zo zie je sneller functies die aansluiten bij jouw ervaring.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict in Schiedam ongeveer? ▾
Wat je ongeveer verdient als Servicedeskmedewerker ICT in Schiedam hangt vooral af van je ervaring en de CAO/organisatie, maar reken doorgaans op een bruto maandsalaris van grofweg €2.200 tot €3.700+. In de praktijk ligt het zwaartepunt vaak rond €2.800 per maand, terwijl meer ervaren of breder inzetbare medewerkers richting €3.300+ kunnen gaan.
Welke werkgevers in de regio Schiedam passen bij servicedeskfuncties? ▾
Veel kansen zitten bij IT- en serviceomgevingen van organisaties in de haven- en zakelijke dienstverlening rond Rotterdam/Schiedam, zoals Portbase, Havenbedrijf Rotterdam, Eneco, RET en onderwijsinstellingen zoals Albeda College.
Welke opleiding of certificaten worden meestal gevraagd? ▾
Vaak is MBO-ICT (of vergelijkbaar) relevant, en werkgevers waarderen ITIL 4 Foundation of ervaring met ticketing en ITIL-achtige processen. Heb je aantoonbare support-ervaring, dan weegt dat vaak zwaar.
Kan ik doorgroeien vanuit de servicedesk in Schiedam? ▾
Ja. Veel medewerkers groeien door naar 2e-lijns support, workplace engineer of systeembeheer. In organisaties in de Rotterdamse regio is er vaak ruimte om je te specialiseren in werkplekbeheer, IAM of infrastructure-support.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Schiedam
📋
Werkzaamheden
Je registreert meldingen in een tickettool, triageert op ernst en impact en handelt veelvoorkomende problemen af binnen de afspraken (SLA’s). Je ondersteunt gebruikers bij wachtwoorden, VPN/remote toegang, e-mail en Microsoft 365-werkplekken, en je zet werkplek- of accountwijzigingen door. Daarnaast analyseer je terugkerende oorzaken, lever je input voor verbetering van kennisartikelen en coördineer je escalaties met 2e lijn of leveranciers.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt praktische ervaring met 1e-lijns support, bij voorkeur met ITIL-werkwijze en ticketing (zoals ServiceNow of vergelijkbare tools). Je communiceert helder met gebruikers, kunt prioriteren op basis van impact en volgt procedures rond security en toegangsbeheer. Kennis van Windows, Microsoft 365, basis netwerken (DNS/DHCP/VPN) en troubleshooting maakt je inzetbaar voor veel voorkomende meldingen; certificaten zoals ITIL 4 helpen bij het structureren van je werk.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk in Schiedam kun je doorgroeien naar 2e-lijns support, workplace engineer of systeembeheer, afhankelijk van waar je technisch het meest in uitblinkt. Bij organisaties met meerdere IT-disciplines is er vaak ruimte om je te specialiseren in werkplekbeheer, identiteit & toegang (IAM) of netwerk-/infrastructuurondersteuning. Ook kun je richting proces- en knowledge management groeien door meldingen te analyseren en standaardoplossingen te verbeteren voor teams in de regio Rotterdam–Schiedam.
