Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Zaandam. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, ICT Servicedesk, 1e lijns IT support en Helpdeskmedewerker ICT.
14 okt 2026
Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie
Haarlem
- €3.022 - €5.025 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Vacature omschrijving Medewerker IT Servicedesk & LeverancierscoördinatieBen jij praktisch ingesteld, houd je overzicht en krijg je energie van het oplossen en coördineren van IT-vraagstukken? ..
11 sep 2026
Onsite IT Support Engineer - Amsterdam
Amsterdam
Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Zaandam ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers met vragen over pc’s, software en netwerktoegang. Je werkt vaak met tickettools zoals ServiceNow of vergelijkbare systemen en schakelt direct door naar 2e lijn als een probleem complexer wordt. Door de bedrijvigheid in en rond Zaandam (retail, logistiek en dienstverlening) krijg je afwisselende meldingen, van wachtwoord- en toegangsproblemen tot storingen in werkplekomgeving. Zaandam is aantrekkelijk door de bereikbaarheid richting Amsterdam en de mix van organisaties die ict-support op locatie én remote organiseren.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Zaandam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.200
€3.800+
€2.400
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.400
Senior
Bij dit beroep zijn secundaire arbeidsvoorwaarden vaak vakantiegeld, pensioenopbouw, en soms een opleidings- of certificeringsbudget.
Als Servicedeskmedewerker ICT in Zaandam ligt je salaris doorgaans grofweg in de bandbreedte van circa €2.400 tot €3.800 bruto per maand op fulltime basis. Wat je precies verdient hangt vooral af van je ervaring, de werkgever/branche en de van toepassing zijnde cao. Daarnaast kun je vaak rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioen.
Veelgestelde vragen
Wat voor vacatures voor Servicedeskmedewerker ict in Zaandam kan ik verwachten? ▾
Meestal functies voor 1e lijns support/helpdesk, werkplekmeldingen en incidentafhandeling met ticketregistratie. Soms is er ook focus op onboarding van accounts/devices en het ondersteunen van Microsoft 365- en toegangsbeheer.
Welke skills wegen het zwaarst bij de selectie voor servicedesk ict in Zaandam? ▾
Troubleshooting met werkplek- en toegangsproblemen, correcte ticketregistratie en klantgericht communiceren. Ervaring met Microsoft 365 en basis identity/toegang is vaak belangrijker dan heel brede specialistische kennis.
Wat kan ik verdienen als Servicedeskmedewerker ict in Zaandam? ▾
Als Servicedeskmedewerker ICT in Zaandam kun je meestal rekenen op ongeveer €2.700 tot €3.200 bruto per maand, met een mediaan rond €2.900. Met meer ervaring of in een hogere schaal/sector kan dit oplopen tot circa €3.800+ bruto per maand; je precieze salaris hangt af van je achtergrond en de cao van je werkgever.
Bij welke werkgevers in of rond Zaandam kom ik dit type functie tegen? ▾
Je vindt dit soort rollen bij organisaties met interne IT-support, zoals Gemeente Zaanstad en grote werkgevers in de regio/Noord-Holland (o.a. Ahold Delhaize en ook dienstverleners met corporate IT-teams).
Hoe ziet doorgroeien eruit vanuit de servicedesk in deze regio? ▾
Veelvoorkomende stappen zijn 2e lijn support, werkplekbeheer of specialisatie richting Microsoft 365/identity & access. Met ervaring en het oppakken van escalaties en verbetertrajecten kun je richting senior of project-/change-ondersteuning groeien.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Zaandam
📋
Werkzaamheden
Je registreert meldingen en voert intake uit: wat is er gebeurd, wanneer en op welke locatie/werkplek. Je lost storingen op in de 1e lijn, zoals inloggen, printers, Microsoft 365-toegang, basis netwerkproblemen en applicatieproblemen, en documenteert de oplossing in het ticket. Je beheert of ondersteunt wijzigingen zoals nieuwe accounts, rechten en devices, en escaleert bij complexere incidenten naar 2e lijn of leveranciers. Daarnaast onderhoud je standaard werkinstructies (runbooks) en help je mee met het testen van werkplek- en beveiligingsupdates.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare ervaring met werkplek- en toegangsbeheer (bijv. Microsoft 365, Active Directory/Azure AD) en je kunt gebruikersvraag vertalen naar een technische diagnose. Goede troubleshooting werktuig: je denkt systematisch, werkt met logbestanden/diagnosetools en communiceert helder met niet-technische collega’s in Zaandam. Mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau richting ict/IT is gebruikelijk, aangevuld met praktijkervaring in support of servicedesk. Certificaten zoals ITIL Foundation en (optioneel) Microsoft-kennis (bijv. MS-900/MTA) helpen, maar doorslaggevend is hoe je incidenten zelfstandig en netjes afhandelt.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanaf de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijn support, werkplekbeheer of systeembeheer, vooral wanneer je meer verantwoordelijkheid neemt voor autorisaties, security-baselines en standaard uitrolprocessen. In grotere organisaties rond Zaandam zie je vaak specialisatiepaden, zoals Microsoft 365 support, identity & access management of device management. Met extra ervaring kun je ook richting projectondersteuning of change-coördinatie groeien, bijvoorbeeld bij migraties of beveiligingsversterking. Voor senior rollen is aantoonbare regie over escalaties, rapportage en verbetertrajecten in ticketprocessen belangrijk.
