Actuele Supervisor klantenservice vacatures in Hoorn. Ook gezocht op termen als Teamleider klantenservice, Klantenservice supervisor, Coördinator klantenservice en Servicedesk leidinggevende.
Er zijn momenteel geen vacatures voor Supervisor klantenservice in Hoorn binnen 10 km.
Daarom tonen we hieronder vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Vergelijkbare vacatures
6 okt 2026
Client Success Manager (Junior Project Manager)
Amsterdam
- €3.020 - €3.502 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Red Panda Works bouwt complete commerciële machines voor B2B-bedrijven in IT, SaaS, consultancy en zakelijke dienstverlening. Bedrijven met lange salescycli, waar een deal vaak maanden onderweg is. ..
6 okt 2026
Client Success Manager (Medior Project Manager)
Amsterdam
- €3.385 - €4.244 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Red Panda Works bouwt complete commerciële machines voor B2B-bedrijven in IT, SaaS, consultancy en zakelijke dienstverlening. Bedrijven met lange salescycli, waar een deal vaak maanden onderweg is. ..
5 okt 2026
Client Success Manager (Junior Project Manager)
Amsterdam
- €3.020 - €3.502 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Red Panda Works bouwt complete commerciële machines voor B2B-bedrijven in IT, SaaS, consultancy en zakelijke dienstverlening. Bedrijven met lange salescycli, waar een deal vaak maanden onderweg is. ..
5 okt 2026
Client Success Manager (Medior Project Manager)
Amsterdam
- €3.385 - €4.244 p/m
- Voltijd · Voltijd
- HBO / bachelor
Red Panda Works bouwt complete commerciële machines voor B2B-bedrijven in IT, SaaS, consultancy en zakelijke dienstverlening. Bedrijven met lange salescycli, waar een deal vaak maanden onderweg is. ..
Werken als
Als Supervisor klantenservice in Hoorn stuur je een team aan dat klanten helpt via telefoon, e-mail en webformulieren. Je bewaakt de kwaliteit van antwoorden, lost escalaties op en zorgt dat afspraken over responstijd en klanttevredenheid worden gehaald. Hoorn is aantrekkelijk door de mix van regionale organisaties en grotere werkgevers in Noord-Holland waar klantencontact en logistiek/zakelijke dienstverlening samenkomen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Supervisor klantenservice Hoorn
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.700
€3.100
€3.900
€4.450+
€2.800
Startend Supervisor klantenservice
€3.300
Mediaan
€3.900
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskosten (indien van toepassing) en vaak opleidings-/ontwikkelmogelijkheden komen regelmatig voor, soms aangevuld met een (team)bonus.
Als Supervisor klantenservice in Hoorn verdien je doorgaans een brutomaandloon dat kan liggen tussen grofweg €2.700 en €4.450+, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Naast salaris kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en (mogelijk) een bonus en pensioenopbouw. Het exacte bedrag hangt samen met je niveau, diensten/werkuren en de bijbehorende CAO.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik op letten bij Supervisor klantenservice vacatures in Hoorn? ▾
Let vooral op het soort organisatie (zorg, overheid of commercieel), het kanaalpakket (telefonie, e-mail, web) en de KPI’s waar je op wordt afgerekend (SLA, klanttevredenheid, kwaliteit). Ook is het relevant of je fulltime draait en of je escalaties en klachten formeel afhandelt.
Wat verdient een Supervisor klantenservice in Hoorn? ▾
Wat een Supervisor klantenservice in Hoorn verdient, ligt in de praktijk meestal rond €3.300 bruto per maand, met een indicatie van ongeveer €2.700 tot €4.450+ afhankelijk van ervaring, werkgever en sector/CAO. Bij meer senioriteit of specifieke verantwoordelijkheden kan het richting het hogere segment gaan, terwijl startend functies vaker lager uitkomen.
Welke werkgevers bieden dit soort functies in de regio Hoorn? ▾
Vaak zie je vacatures bij zorginstellingen en overheidsorganisaties (zoals klantcontact rond afspraken en dienstverlening) en bij dienstverlenende of logistieke bedrijven in Noord-Holland. In de regio komen dit soort rollen ook regelmatig terug binnen teams die klantcontact over meerdere kanalen organiseren.
Welke opleiding of werkervaring wordt meestal gevraagd? ▾
Werkgevers vragen doorgaans ervaring in klantenservice en aantoonbare affiniteit met leidinggeven of het coachen van collega’s. Een mbo 4 Klantenservice of vergelijkbaar niveau wordt vaak gewaardeerd, maar doorslaggevend is meestal je trackrecord in klantcontact, kwaliteit en afhandeling.
Hoe ziet doorgroeien eruit vanuit Supervisor klantenservice? ▾
In Hoorn en omgeving kun je vaak doorgroeien naar Teamlead/Manager Klantenservice, of richting Customer Service Operations/Kwaliteit. Dat gebeurt meestal door meer verantwoordelijkheid voor meerdere teams, verbeteringstrajecten en (management)rapportage over klantcontact.
Werken als Supervisor klantenservice in Hoorn
📋
Werkzaamheden
Je verdeelt het werk onder je team, stelt prioriteiten op basis van drukte en klanturgentie en bewaakt KPI’s zoals afhandelingstijd en klanttevredenheid. Je voert coachgesprekken, geeft feedback op gesprekken en zorgt dat procedures en scripts aansluiten op wat klanten in Hoorn en omgeving vragen. Daarnaast behandel je escalaties en klantcases die extra analyse of afstemming met andere afdelingen vereisen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbaar leidinggevende ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol, en kunt mensen aanspreken op kwaliteit zonder de klant uit het oog te verliezen. Je bent sterk in communicatie, zowel schriftelijk als telefonisch, en je werkt gestructureerd met systemen voor ticketing en rapportage. Ervaring met KPI-gestuurd werken (zoals SLA’s, WFM of kwaliteitsmetingen) is belangrijk; daarnaast helpt kennis van klachtenafhandeling en de-escalatie.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit een rol als Supervisor klantenservice kun je doorgroeien naar Teamlead/Manager Klantenservice, of naar een functie richting Customer Service Operations of Kwaliteit & Proces. In organisaties in West-Friesland gebeurt die stap vaak via verantwoordelijkheid voor meerdere kanalen of meerdere teams (bijvoorbeeld servicebalie en contactcenter). Ook kun je groeien naar rollen als kwaliteitscoördinator, procesverantwoordelijke of verantwoordelijk voor verbeterprogramma’s binnen klantcontact.
