Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Emmen. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Klantenservice medewerker inbound en Callcenter medewerker.
19 okt 2026
Casinomedewerker Flash Casino
Emmen
- €15,05 p/u
- 16 - 32 uur · Deeltijd / Voltijd
Wat ga jij doen?Bij Flash Casino Emmen voelt het al snel als een huiskamer: gasten kennen jou, jij kent onze gasten en samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer. Als gastheer of gastvrouw ..
1 okt 2026
Casinomedewerker Jack's Casino
Emmen
- 20 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
Wat ga jij doen?Als gastheer of gastvrouw bij Jack’s Casino Emmen ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je samen met je collega’s voor een gastvrije en energieke sfeer. In ons casino ..
1 okt 2026
Casinomedewerker Jack's Casino (parttime)
Emmen
- €15,05 p/u
- 20 - 32 uur · Deeltijd / Voltijd
Wat ga jij doen?Werk jij graag in de horeca of hospitality en krijg je energie van contact met mensen? Bij Jack’s Casino Emmen werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als ..
1 okt 2026
Casinomedewerker Flash Casino (parttime)
Emmen
- vanaf €15,05 p/u
- 16 - 24 uur · Deeltijd
Wat ga jij doen?Bij Flash Casino Emmen voelt het al snel als een huiskamer: gasten kennen jou, jij kent onze gasten en samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer. Als gastheer of gastvrouw ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Emmen beantwoord je vragen van klanten van organisaties in zorg, overheid en dienstverlening, via telefoon, e-mail en webformulieren. Je helpt mensen direct verder met afspraken, status- of voortgangsvragen en praktische uitleg. Emmen is aantrekkelijk omdat er in de regio relatief veel functies openstaan die vragen om duidelijk communiceren en ordelijk afhandelen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Emmen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.300
€2.400
€2.800
€3.300+
€2.400
Startend Medewerker klantenservice
€2.600
Mediaan
€3.000
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn meestal vakantiegeld en pensioen, met daarnaast vaak opleidingsbudget en soms (afhankelijk van werkgever/CAO) een bonus of ploeg-/werktoeslagen.
Voor een Medewerker klantenservice in Emmen ligt het salaris doorgaans in een bandbreedte van ongeveer €2.300 tot €3.300+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring en het type organisatie. Het exacte bedrag kan verschillen per werkgever en sector (bijvoorbeeld retail, overheid of dienstverlening). Naast salaris kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioen en soms aanvullende toeslagen of opleidingsmogelijkheden.
Veelgestelde vragen
Hoe ziet een typische werkdag eruit als Medewerker klantenservice in Emmen? ▾
Je start met het inzien van openstaande tickets of routes, daarna wissel je tussen telefoon, e-mail en webformulieren. Je handelt vragen af volgens het proces, registreert antwoorden correct en schakelt bij complexere cases door.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Emmen ongeveer? ▾
Wat je ongeveer verdient als Medewerker klantenservice in Emmen ligt meestal tussen circa €2.400 en €2.800 bruto per maand, met een mediaan rond €2.600. Bij meer ervaring en/of een hogere schaal kan dat oplopen tot ongeveer €3.300+ bruto per maand, afhankelijk van werkgever en sector.
Welke werkgevers vragen het vaakst om klantenservicemedewerkers in de regio Emmen? ▾
Je ziet vacatures vooral bij publieke organisaties zoals Gemeente Emmen, zorgorganisaties zoals het Scheper Ziekenhuis, en bij dienstverleners/logistieke partijen met klantcontact. De exacte invulling verschilt per organisatie en afdeling.
Welke opleiding of ervaring heb ik nodig? ▾
Een mbo-opleiding richting dienstverlening, administratie of communicatie is vaak passend, maar ervaring met klantcontact (stage, bijbaan of eerdere functies) weegt zwaar. Voor sommige werkgevers helpt kennis van ticketing/CRM en afhandelprocessen.
Kan ik doorgroeien vanuit klantenservice naar een andere rol? ▾
Ja. In de praktijk stroom je vaak door naar teamlead, quality/coach, klachtenafhandeling of 2e-lijns support. Bij grotere organisaties in de regio is er doorgaans ruimte om je te specialiseren op proces, klantgroepen of dossierwerk.
Werken als Medewerker klantenservice in Emmen
📋
Werkzaamheden
Je handelt inkomende klantvragen af en zorgt dat elk contact in het systeem correct wordt geregistreerd. Je brengt de vraag in kaart, zoekt de juiste informatie of procedure en geeft helder antwoord of zet het door naar de juiste afdeling. Daarnaast bewaak je levertijden/afspraken waar van toepassing en verzamel je informatie voor vervolgstappen, zoals klachten of terugbelverzoeken.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert vriendelijk en duidelijk, ook als klanten geëmotioneerd zijn of als er onduidelijkheid is. Je werkt zorgvuldig met systemen (CRM/tickets) en kunt meerdere verzoeken in een dag goed prioriteren. Een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur richting administratie, communicatie of dienstverlening) en aantoonbare klantcontact-ervaring via stage of bijbaan helpen sterk; certificaten zijn geen must, maar ervaring met ticket- en telefoonprocessen wel.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit klantenservice kun je doorgroeien naar teamlead, quality medewerker of trainer/opleider voor nieuwe collega’s. Bij grotere organisaties in Drenthe is er vaak ruimte naar specialisaties zoals klachtenafhandeling, klantbehoud of 2e-lijns support. Ook kun je in Emmen richting administratie/relatiebeheer groeien wanneer je meer verantwoordelijkheid neemt in dossiers en klantcontact trajecten.
