126.271 vacatures

568 Medewerker klantenservice vacatures

Check hier 568 actuele Medewerker klantenservice vacatures in heel Nederland. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Klantenservice specialist en Servicemedewerker.

21 okt 2026 Klantenservice medewerker
Oirschot
  • 24 - 32 uur · Deeltijd / Voltijd

Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en weet steeds weer een lach op het gezicht van iedere klant zijn of haar gezicht te toveren. Ga parttime aan de slag in Oirschot als klantenservice ..

21 okt 2026 Commercieel Medewerker Binnendienst
Sint Odiliënberg
  • tot €4.000 p/m
  • 40 uur · Voltijd
  • MBO

Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen én goed verzekerd zijn. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je beantwoordt vragen, ..

21 okt 2026 Medewerker Customer Service
Dongen
  • tot €3.700 p/m
  • 24 uur · Deeltijd
  • MBO

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten? Solliciteer op Medewerker Customer Service in Dongen. Verdien tot € 3700Dit ga je doenAls Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor ..

21 okt 2026 Klantenservice Medewerker
Delft
  • vanaf €17,30 p/u
  • Voltijd · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in complexe processen en graag werkt in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij ons! Als ..

21 okt 2026 Customer Service Medewerker
Gilze

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van een dynamische logistieke omgeving? Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, snel schakelt en moeiteloos overzicht ..

21 okt 2026 Servicedesk medewerker
Amsterdam
  • €30 - €36 p/w

Uren per week: 30-36 uurWerk- en denkniveau: MBOSalarisniveau: € 3.246,- tot € 4.556,- (schaal 8), op basis van een 36-urige werkweekSluitingsdatum: 26-10-2026Vakgebied: Facilitair / ..

21 okt 2026 Medewerker klantcontactcentrum (KCC)
Goirle

Hoe werk jij voor Goirle?Wij zoeken een energieke en dienstverlenende collega voor de functie van medewerker klantcontactcentrum. Als visitekaartje van de gemeente Goirle ben jij vaak het eerste ..

21 okt 2026 Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)
Leiden

Een kapotte stoeptegel, een parkeervergunning, een vraag in het Engels: jij weet het antwoord of zoekt het razendsnel uit. Als medewerker KCC ben je het eerste gezicht en de eerste stem van de ..

21 okt 2026 Teamleider - Traineeship tot filiaalmanager
Leeuwarden
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon start je als Teamleider in een traineeship vol actie. Binnen 3 tot 5 jaar bouw je toe naar de rol van Storeleader en run je je eigen winkel. Klaar om die stap te zetten? Jouw rol als ..

21 okt 2026 Medewerker klantcontactcentrum (KCC)
Goirle

Hoe werk jij voor Goirle?Wij zoeken een energieke en dienstverlenende collega voor de functie van medewerker klantcontactcentrum. Als visitekaartje van de gemeente Goirle ben jij vaak het eerste ..

21 okt 2026 Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)
Leiden

Een kapotte stoeptegel, een parkeervergunning, een vraag in het Engels: jij weet het antwoord of zoekt het razendsnel uit. Als medewerker KCC ben je het eerste gezicht en de eerste stem van de ..

21 okt 2026 Servicedesk medewerker
Amsterdam
  • €30 - €36 p/w

Uren per week: 30-36 uurWerk- en denkniveau: MBOSalarisniveau: € 3.246,- tot € 4.556,- (schaal 8), op basis van een 36-urige werkweekSluitingsdatum: 26-10-2026Vakgebied: Facilitair / ..

21 okt 2026 Casinomedewerker Food & Beverage Breda
Breda
  • €3.181,87 - €4.453,61 p/m
  • MBO

Ben jij een enthousiast, hartelijk, betrouwbaar en gastvrij persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons horecateam! Holland Casino staat voor het overtreffen van verwachtingen op het gebied ..

21 okt 2026 Customer Service Employee
Venlo
  • €3.300 - €3.800 p/m
  • MBO

Ben jij een organisatorisch talent dat energie haalt uit klantcontact, het verwerken van orders en het ontzorgen van klanten? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen met collega's van sales, ..

21 okt 2026 Customer Service Specialist Laboratorium
Deventer
  • €2.900 - €5.400 p/m
  • Voltijd · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de ..

Werken als Medewerker klantenservice

Als Medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en webchat. In Nederland is er vooral veel werk bij e-commerce, energie- en telecombedrijven en dienstverleners met contracten voor zakelijke klanten. Het werk trekt door de combinatie van menselijk contact, administratieve afhandeling en het oplossen van concrete vragen over bestellingen, abonnementen, declaraties of serviceverzoeken. Veel teams werken met vaste openingstijden en een rooster, waardoor je grip houdt op je weekplanning.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200 €2.400 €2.900 €3.300+
€2.300 Startend Medewerker klantenservice
€2.600 Mediaan
€3.100 Senior

Meestal krijg je vakantiegeld, pensioenopbouw en (intern) opleidingsmogelijkheden, en soms aanvullende toeslagen of een (collectieve) bonus afhankelijk van de werkgever/CAO.

Als Medewerker klantenservice verdien je doorgaans een bruto maandsalaris dat grofweg ligt tussen €2.200 en €3.300+ op basis van een fulltime werkweek, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Je ontvangt meestal ook vakantiegeld en pensioenopbouw, en waar van toepassing kunnen toeslagen of prestatiegebonden beloning gelden. Het exacte bedrag hangt samen met het niveau van de functie, je werkervaring en de geldende CAO.

Veelgestelde vragen

Welke certificaten zijn belangrijk voor een Medewerker klantenservice in de financiële of verzekeringssector? ▾
In financiële dienstverlening kan een Wft-licentie (bijvoorbeeld Wft Basis of een variant passend bij het klanttype) vereist of verplicht gesteld worden voor het uitvoeren van bepaalde gesprekken of adviesgrenzen. Voor pure klantservice zonder financieel advies ligt het accent vaak op proceskennis en correcte registratie, maar werkgevers vragen soms wel een Wft-traject of leggen het in een interne training uit.
Hoe werken diensten en werktijden voor Medewerker klantenservice in Nederland? ▾
Veel klantcontactteams werken met een rooster binnen afgesproken openingstijden en plannen piekmomenten. Avond- en weekenddiensten komen regelmatig voor, zeker bij telecom, energie, webwinkels en reis- of serviceorganisaties. Je krijgt meestal vooraf roostermomenten en afspraken over ruilen of overnemen van diensten.
Is Medewerker klantenservice geschikt als je vanuit huis wilt werken of moet je op locatie zijn? ▾
Thuiswerken of hybride werken is afhankelijk van de werkgever en de inrichting van het klantcontact (systemen, kwaliteit en beveiliging). Bij afdelingen met strakke procescontrole en meetbare KPI’s zie je vaker thuiswerk, terwijl bij nieuwe teams of specifieke backoffice-taken op locatie meer voorkomt.
Wat is het verschil tussen klantenservice aan de telefoon en klachtenafhandeling bij Medewerker klantenservice? ▾
Telefoonservice ligt vaak op directe vraagafhandeling: uitleg geven, aanvragen verwerken en status checken met korte doorlooptijd. Klachtenafhandeling vraagt meestal extra dossieropbouw, belangenafweging binnen procedures en nettere verwachtingen richting klant, inclusief escalatie naar collega’s of vervolgteams als een oplossing niet binnen jouw bevoegdheid valt.
Hoe ziet doorgroeien eruit voor een Medewerker klantenservice: senior, teamlead of specialisme? ▾
Je kunt doorgroeien naar senior rollen met complexere dossiers, bijvoorbeeld bij retouren, retentie of compliance-achtige procedures. Daarna volgen vaak functies als kwaliteitscoördinator, teamlead of proces-/kennisbeheerder, waarbij je ook stuurt op gespreksscripts, opleiding en verbetermaatregelen.

Werken als Medewerker klantenservice

📋

Werkzaamheden

Je beantwoordt klantvragen, registreert meldingen en verwerkt verzoeken volgens procedures (bijvoorbeeld ruilen/retour, adreswijzigingen, opzeggingen en serviceclaims). Je schakelt tussen systemen, maakt samenvattingen voor vervolgafdelingen en bewaakt de voortgang met duidelijke updates richting de klant. Bij klachten zoek je oorzaak en passende oplossing, vaak met aanvulling van relevante bewijsstukken of dossierinformatie. Daarnaast bewaak je kwaliteit door feedback te verwerken, issues terug te koppelen aan het team en mee te werken aan verbeteringen in kennisbank en scripts.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je communiceert helder en rustig, ook als een klant boos of teleurgesteld is. Nauwkeurigheid is belangrijk: je werkt klantdata en orders foutloos bij en volgt werkinstructies en privacyregels. Je bent vlot met meerdere systemen tegelijk en kunt klantwensen vertalen naar de juiste categorie in het proces. Afhankelijk van de sector heb je ervaring met werkprocessen rondom contracten of betalen; in financiële dienstverlening wordt vaak een Wft-licentie gevraagd of volgt een opleidingstraject via de werkgever.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Door te groeien binnen het klantenserviceteam kun je teamleads, kwaliteitscoördinator of proces- en kennisbeheerder worden. Met ervaring verschuif je geregeld richting klantcontactadvies, klachtenregie of klantretentie (bijvoorbeeld het opstellen en uitvoeren van herstelacties). In bedrijven met meerdere klantkanalen kun je ook doorgroeien naar specialisme, zoals post-verkoop, retourflow of compliance-ondersteuning. Bij goede resultaten is er vaak ruimte om te switchen naar operations of klantcontact-analistische functies.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert