126.271 vacatures

Medewerker klantenservice vacatures in Heerlen

Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Heerlen. Ook gezocht op termen als Klantenservicemedewerker, Servicedesk medewerker, Callcenter medewerker en Medewerker klantencontact.

16 okt 2026 Klantenservicemedewerker APG
Heerlen
  • 20 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • HBO / bachelor

Als klantenservice medewerker bij APG, de grootste pensioenuitvoerder van Nederland, help je mee het pensioen van ruim 4 miljoen mensen goed te regelen. Op het Klant Contact Center ben jij het eerste ..

Lees verder
15 okt 2026 Klantenservicemedewerker financiële dienstverlening
Sittard
  • 16 - 28 uur · Deeltijd
  • HBO / bachelor

Als klantenservicemedewerker financiële dienstverlening help je deelnemers van verschillende pensioenfondsen met uiteenlopende vragen. Iedere dag spreek je mensen met verschillende vragen en ..

Lees verder
23 sep 2026 Customer Service Specialist | tot 4.175
Geleen
  • 32 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
  • HBO / bachelor

32 - 40 uur per weekBen jij sterk in klantcontact, logistiek en het bewaken van processen? Als Customer Service Specialist zorg je ervoor dat orders van aanvraag tot levering soepel verlopen. Je ..

Lees verder
15 sep 2026 Traineeship Pensioenen
Heerlen
  • 32 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
  • HBO / bachelor
  • WO / master

introductieBen je klaar om je carrière te starten in de pensioensector en te ontdekken waar jouw kracht ligt? In het traineeship pensioenen bij Welten ga je alles leren over pensioenregelingen, ..

Lees verder
25 aug 2026 Casinomedewerker Food & Beverage Valkenburg
Valkenburg
  • vanaf €20,40 p/u
  • 21,6 - 28,8 uur · Deeltijd
  • MBO

Ben jij een enthousiast, hartelijk, betrouwbaar en gastvrij persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons horecateam! Holland Casino staat voor het overtreffen van verwachtingen op het gebied ..

Lees verder

Werken als

Als medewerker klantenservice in Heerlen spreek je klanten aan de telefoon, per e-mail en via webformulieren en zorg je dat vragen en meldingen netjes worden afgehandeld. Door de ligging in Zuid-Limburg kun je vaker te maken krijgen met internationale context, bijvoorbeeld klanten uit de grensregio. Heerlen biedt daarbij volop werkgevers in publieke dienstverlening en zakelijke dienstverlening die vraag hebben naar betrouwbare contactmedewerkers.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice Heerlen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.250 €2.450 €2.900 €3.350+
€2.300 Startend Medewerker klantenservice
€2.600 Mediaan
€3.050 Senior

Veelvoorkomende secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vakantiegeld, pensioenopbouw, en mogelijkheden voor (door)opleiding en/of producttraining.

Voor een Medewerker klantenservice ligt het bruto maandsalaris meestal in een bandbreedte die afhangt van je ervaring, werkgever en sector. In de praktijk kun je rekenen op een salaris dat groeit richting meer zelfstandigheid en/of specialisatie. Daarnaast bieden veel werkgevers gangbare arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en (aanvullend) pensioen. Het exacte niveau wordt ook beïnvloed door contracturen, shifts en interne schaalindeling.

Veelgestelde vragen

Welke vacatures voor medewerker klantenservice zijn er in Heerlen en regio? ▾
Je vindt o.a. vacatures voor klantenservicemedewerker bij publieke organisaties, servicedesk/klantcontactrollen en functies bij dienstverleners met telefoon-, e-mail- en ticket-afhandeling.
Wat is het gemiddelde salaris voor medewerker klantenservice in Heerlen? ▾
Het gemiddelde salaris voor een Medewerker klantenservice in Heerlen ligt doorgaans rond het niveau van de mediaan in de markt, ongeveer €2.600 bruto per maand. Het daadwerkelijke bedrag verschilt per werkgever en sector en hangt vooral samen met ervaring, het type contract en (eventueel) aanvullende werkzaamheden zoals storings- of backoffice-werk.
Bij welke werkgevers in (de omgeving van) Heerlen kan ik solliciteren? ▾
Plausibele opties zijn onder andere Gemeente Heerlen, Zuyd Hogeschool, Parkstad Limburg en vervoers-/serviceorganisaties zoals Arriva, plus bankbranches zoals Rabobank of ABN AMRO in de regio.
Welke opleiding of werkervaring heb je nodig? ▾
Een mbo-opleiding (vaak richting commerciële dienstverlening of administratieve/servicerichtingen) en aantoonbare ervaring met klantcontact helpen. Voor bepaalde thema’s (bijv. financieel klantcontact) kan Wft Basis als voorwaarde of als sterke aanvulling gevraagd worden.
Hoe ziet doorgroeien eruit vanuit klantenservice in Heerlen? ▾
Je kunt doorgroeien naar teamcoördinatie, kwaliteits- of backoffice-rollen, of specialistisch klantcontact. Bij organisaties in de regio ligt groei vaak ook in procesverbetering en het begeleiden/trainen van collega’s.

Werken als Medewerker klantenservice in Heerlen

📋

Werkzaamheden

Je registreert binnenkomende vragen en klachten, checkt klantgegevens en koppelt terug wat de status is. Je handelt verzoeken af volgens procedures, of zet zaken door naar de juiste afdeling met een heldere toelichting. Je bewaakt daarnaast de voortgang in systemen (bijv. ticketing/CRM) en zorgt voor correcte communicatie richting klant. Afhankelijk van de werkgever houd je ook klanttevredenheid bij en draag je verbeterpunten aan voor proces en informatie.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je werkt nauwkeurig en blijft rustig bij boze of ingewikkelde vragen. Goede schriftelijke en telefonische communicatie is belangrijk, net als klantgerichtheid en het naleven van privacy- en gegevensregels. Je kunt informatie snel verwerken, werkt gestructureerd en leert systemen en werkinstructies snel aan. Een afgeronde mbo-opleiding en aantoonbare ervaring met klantcontact (stage of werk) helpen; voor financiële of verzekeringsvragen kan een Wft-module als vereiste/aangeraden worden aangegeven in de vacature.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Van medewerker klantenservice kun je doorgroeien naar functies zoals teamcoördinator, kwaliteitsmedewerker of backoffice/klantcontactspecialist. Bij organisaties in publieke dienstverlening en onderwijs ligt de focus vaak op procesverbetering en het trainen van collega’s, waardoor je met ervaring intern kunt groeien. In de regio Heerlen zijn er ook kansen om door te stromen naar rollen die aansluiten op servicedesk, contract-/relatiebeheer of klantcontact in meer specialistische productlijnen.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert
Vacatures per stad

Amsterdam (6,033) , Zaandam (5,077) , Rotterdam (5,014) , Utrecht (3,719) , Eindhoven (2,316) , Den Haag (2,095) , Breda (1,414) , Tilburg (1,399) , Arnhem (1,186) , Den Bosch (999)

Vacatures per beroep

Mechanisch operator procesindustrie (4,780) , Vrachtwagenchauffeur binnenland (2,629) , Verzorgende individuele gezondheidszorg (ig) (2,579) , Mechanisch operator voedingsmiddelenindustrie (2,258) , Medewerker technische dienst elektrotechnisch (2,022) , Monteur elektrische installaties (1,953) , Onderhoudsmonteur machines / installaties (1,689) , Groepsleerkracht basisonderwijs (1,197) , Verpleegkundige (1,144) , Productiemedewerker (1,070)

Vacaturelijst
Werkzoekenden vinden
Werkgevers
Waar kan ik werken?
Waar kan ik werk vinden?
Wat voor vacatures zijn er?
Wat kan ik waar doen?