Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Zutphen. Ook gezocht op termen als Klantcontact medewerker, Klantenservice medewerker, Customer Service medewerker en Klantenservice medewerker binnendienst.
21 okt 2026
Customer Service Specialist Laboratorium
Deventer
- €2.900 - €5.400 p/m
- Voltijd · Voltijd
- MBO
- HBO / bachelor
Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de ..
20 okt 2026
Servicemedewerker Overheid
Hengelo
Onregelmatige diensten, hoge werkdruk of fysiek zwaar werk? Je hebt al jarenlang werkervaring, maar merkt dat het niet meer past. Bij de Belastingdienst kun je een nieuwe start maken. Zonder ervaring ..
19 okt 2026
Werken bij de Belastingdienst
Hengelo
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over belasting en toeslagen. Jij bent de vriendelijke stem aan de lijn die de mensen verder helpt. Je ..
19 okt 2026
Casinomedewerker Jack's Casino (parttime)
Deventer
- 8 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
Wat ga jij doen?Werk jij graag in de horeca of hospitality en krijg je energie van contact met mensen? Bij Jack’s Casino Deventer werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als ..
1 okt 2026
Casinomedewerker Jack's Casino
Deventer
- 16 - 32 uur · Deeltijd / Voltijd
Wat ga jij doen?Als gastheer of gastvrouw ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je samen met je collega’s voor een gastvrije en energieke sfeer. In ons casino is altijd iets te doen: ..
26 sep 2026
Customer Service Specialist Laboratorium
Deventer
- €2.900 - €5.400 p/m
- MBO
- HBO / bachelor
Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de ..
23 sep 2026
Customer Service medewerker Slaapapneu 24-40 uur
Deventer
- €2.800 - €3.100 p/m
- 24 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
Als Customer Service medewerker Slaapapneu werk je in een team dat mensen met ademhalingsproblemen ondersteunt. Je behandelt klantvragen, biedt service en zorgt voor administratieve afhandeling. Het ..
23 sep 2026
Medewerker Customer Service Homecare 28-40 uur
Deventer
- €2.800 - €3.300 p/m
- Voltijd · Voltijd
- MBO
Bij een internationaal familiebedrijf in de zorg lever jij als medewerker customer service homecare een belangrijke bijdrage aan de ondersteuning van cliënten en zorgprofessionals. Jij beantwoordt ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Zutphen werk je in contact met inwoners en klanten via telefoon, e-mail en soms chat. Je zorgt dat vragen worden opgelost of juist doorgezet naar de juiste afdeling, terwijl je tegelijk netjes registreert in het klantensysteem. Zutphen is aantrekkelijk omdat veel organisaties in zorg, overheid en zakelijke dienstverlening hier of in de directe regio klantencontact inzetten, waardoor je werkzaamheden afwisselend kunnen zijn.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Zutphen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.300
€2.500
€2.850
€3.300+
€2.350
Startend Medewerker klantenservice
€2.650
Mediaan
€2.950
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn meestal vakantiegeld en pensioen, en vaak aanvullingen zoals reiskosten- of thuiswerkvergoeding en opleidingsbudget voor klantgerichte vaardigheden.
Als Medewerker klantenservice in Zutphen verdien je doorgaans een brutomaandsalaris dat grofweg ligt tussen €2.300 en €3.300 (of hoger bij passende ervaring), afhankelijk van je ervaring, werkgever en de sector/CAO. Naast salaris kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw en vaak een reiskosten- of thuiswerkvergoeding. Het exacte bedrag kan ook verschillen door je werkdagen, ploeg- of avonduren en verantwoordelijkheden.
Veelgestelde vragen
Welke typen vacatures voor Medewerker klantenservice in Zutphen kan ik verwachten? ▾
Je komt vooral rollen tegen via telefoon en e-mail voor zorg, overheid, verzekeringen en zakelijke dienstverlening. Vaak gaat het om het oplossen van standaardvragen, het verwerken van mutaties en het doorzetten van complexere cases.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Zutphen ongeveer? ▾
Wat je ongeveer verdient als Medewerker klantenservice in Zutphen ligt doorgaans rond de €2.650 bruto per maand, met een bandbreedte van circa €2.300 tot €2.850 afhankelijk van ervaring en functie-inhoud. Bij meer senioriteit of een passend dienstverband kan het richting €3.300+ gaan, afhankelijk van werkgever en toepasselijke CAO. Daarnaast zijn vakantiegeld en pensioenopbouw meestal onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.
Bij welke werkgevers in of rond Zutphen is klantcontact vaak onderdeel van het werk? ▾
Denk aan organisaties zoals Gemeente Zutphen en Gelre ziekenhuizen, en in de regio ook verzekeraars/financiële dienstverleners en aan klantcontactfuncties bij grotere publieke of dienstverlenende partijen.
Is een opleiding vereist voor Medewerker klantenservice? ▾
Een MBO-opleiding richting commerciële dienstverlening/klantcontact is meestal waardevol, maar niet altijd wettelijk verplicht. Bij sommige branches (bijv. verzekeringen) kan Wft-basiskennis worden gevraagd of sterk aangeraden.
Kan ik doorgroeien binnen klantenservice in de regio Zutphen? ▾
Ja. Veelal kun je doorgroeien naar senior klantcontact, kwaliteits- of coördinerende taken, of specialisatie in klachtenafhandeling en backoffice-processen, afhankelijk van de interne structuur en je prestaties.
Werken als Medewerker klantenservice in Zutphen
📋
Werkzaamheden
Je beantwoordt klantvragen over producten of diensten en handelt standaardcases zelfstandig af volgens afspraken en werkinstructies. Je checkt gegevens, verwerkt mutaties, plant of wijzigt waar nodig afspraken en zet complexe vragen door naar de juiste collega of afdeling. Je houdt klantinformatie bij in systemen en rapporteert terug op trends, zodat processen verbeterd kunnen worden. In drukke periodes werk je volgens prioriteiten en bewaak je de kwaliteit en doorlooptijd van elk contact.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt een klantgerichte houding, blijft rustig bij weerstand en kunt duidelijk uitleggen wat een klant kan verwachten. Je werkt nauwkeurig met klantgegevens en systemen, en je kunt communiceren in correct Nederlands (ook schriftelijk). Ervaring met klantcontact is een pré, en je leert snel nieuwe tools en procedures kennen. Afhankelijk van de sector (bijv. verzekeringen) kan kennis via een Wft-training of vergelijkbare basiskennis nodig zijn; in zorg of overheid is het volgen van interne richtlijnen en privacyregels essentieel.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit een rol als Medewerker klantenservice kun je doorgroeien naar senior klantcontact, teamcoach of kwaliteitsmedewerker door meer complexiteit op te pakken en feedback te geven op processen. Bij organisaties in zorg of overheid kun je vaak groeien naar rollen zoals klantcontact coördinatie of aanspreekpunt voor specifieke klantstromen. In de regio rond Zutphen zijn er ook kansen om door te stromen naar contactcenterfuncties met specialisaties, bijvoorbeeld voor klachtenafhandeling, serviceteams of backoffice-werk. Hoe snel je doorgaat hangt vooral af van ervaring, het niveau van zelfstandig afhandelen en je bereidheid om trainingen te volgen.